Políticas de envío
Política de Envío:
- COBERTURA:
Hacemos envíos a todo Chile. El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada.
- PLAZOS DE ENTREGA:
Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago, la cual puede tardar hasta un día hábil en caso de transferencia u otro medio de pago distinto a webpay.
Realizamos envíos de lunes a viernes de 13:00 a 19:00 hrs
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Singular Coffee Roasters. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.
Actualización COVID: Los tiempos de despacho se han visto afectados por los diferentes proveedores logísticos. Colocaremos tu pedido en máximo un día hábil en el courier seleccionado, pero los tiempos de tránsito podrían tener demoras.
- COSTOS DE ENVÍO
Revisa nuestros costos de despachos en el checkout al momento de la compra. Próximamente estaremos publicando las tarifas acá.
Las regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes) pueden optar por el envío “por pagar”, para esto deben comunicarse a contacto@singularcoffee.cl para coordinar.
- RETIROS:
En caso de solicitar retiro en tienda, puedes acercarte a la sucursal seleccionada durante el proceso de compra una vez recibas la notificación de que el pedido está listo para ser retirado.
Nuestro horario de entrega en tienda:
De lunes a viernes de 13:00 a 19:00 hrs.
Todos nuestros pedidos toman de 24 a 48 horas en prepararse.
